证券从业资格

1.客流调查的组织部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~监理公司~||~车站~||~外单位承包

2.出闸机状态正常时，出闸乘客必须投票正常出站（大客流开边门放行时除外），车站不得派人在出闸机处人工回收车票。

判断题

3.下列情况不属于二类票务事故的有（）

多选题

A. 丢失票务管理室钥匙。~||~未按规定要求办理地铁专用票的发放手续，造成错误发放遗漏回收的情况。~||~非“票务中心”（票亭）营业时间，违规进入并违规使用票务设备。~||~丢失价值1，000元以上10，000元及以下的票务备品。

4.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

判断题

5.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

6.列车运行图水平线代表（）。

单选题

A. 车站~||~列车~||~时间~||~线路

7.道岔经常向某一方向开通称为反位。

判断题

8.站务员在与乘客交谈时应避免（）

单选题

A. 态度诚恳~||~用语谦逊~||~音量过高~||~语调平和

9.列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）

单选题

A. 三分钟以上~||~二十分钟以上~||~三分钟以下~||~三分钟以上二十分钟以内

10.列车乘务制度采用（）。

单选题

A. 车长制~||~司机制~||~司机/车长制~||~无人驾驶

11.火灾分为A，B，C三类，C类火灾是（）。

单选题

A. 气体~||~固体~||~液体~||~金属

12.列车接车进路的接近区段为（）

单选题

A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对

13.假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车，则下列（）做法是错误的。

单选题

A. 验明证件的有效性~||~开启专用通道门放行~||~在登记簿上作记录~||~让盲人通过闸机进站

14.人的情绪存在一个周期为（）天的情绪波动期。

单选题

A. 23~||~28~||~30~||~33

15.夜间有车线引导是手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动。

判断题

16.手信号中不包括那一种（）

单选题

A. 信号灯~||~信号旗~||~徒手信号~||~乱手信号

17.在出站闸机上，对于磁性车票的退回还是被收取是由（）决定的。

单选题

A. 车票类型和进站标记~||~车票类型~||~进站标记~||~进站代码和车票金额

18.火灾报警时，必须汇报的内容不包括（）。

单选题

A. 车站名称~||~燃烧部位~||~燃烧原因~||~燃烧对象

19.乘客向售票员提出少找零时，售票员不应采取的做法（）。

单选题

A. 认为应当面点清，不予接受~||~提醒乘客再找找~||~确认后补足，并道歉~||~请值班站长当场结帐

20.售票员在人工售票机操作时要在中/英文间切换，使用（）键。

单选题

A. F9~||~F10~||~F11~||~F12