证券从业资格

1.引导接车时，列车凭（）直接进站。

单选题

A. 引导信号~||~引导手信号~||~引导信号或引导手信号~||~以上都不对

2.动物园至车辆段间出、入段线单线双向超速防护闭塞设备故障时，采用（）。

单选题

A. 电话闭塞解除法~||~电话闭塞法~||~半自动闭塞法~||~全自动闭塞法

3.输送能力指的是在一定条件下，单位时间内所能运送的乘客人数。

判断题

4.服务技巧中四多是（）

多选题

A. 多监控~||~多广播~||~多联系~||~多上报

5.车站发生道床伤亡时，站务员（）的做法是不正确的。

单选题

A. 立即按下紧急关闭按钮~||~下站线确认伤亡情况~||~寻找目击证人~||~积极配合新闻媒体采访

6.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

单选题

A. 1~||~3~||~7~||~10

7.上行列车在以下各站停车上下乘客，将会开启左侧车门的是（）

单选题

A. 大渡口~||~动物园~||~较场口~||~曾家岩

8.禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留票务室。

判断题

9.事故的责任可分为（）种。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

10.关节型道岔通过的速度为15km/h。

判断题

11.《施工作业通知书》只要加盖部门有效印章，且现场受理单位须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后即可受理。

判断题

12.售票员在对公共交通卡加值时须（）次提醒乘客确认金额。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.地铁1号线正线全长18.122km，采用双线单向右侧行车，世纪城站往升仙湖站方向为上行，反之为下行，与该方向相对应的线路分别为上、下行线。

判断题

14.当进路预先锁闭时，可用（）按钮正常取消进路。

单选题

A. 总人解+故障解锁~||~总人解+进路始端~||~总取消+进路始端~||~总取消+故障解锁

15.用各种原因造成一个区段列车运行中断时，可在（）的车站办理列车折返作业，准持其它区段列车运营。

单选题

A. 前方~||~相邻~||~具备折返条件~||~后方

16.手信号在向列车显示通过信号时，在确认列车（）后收回。

单选题

A. 头部越过显示人~||~司机鸣笛回示~||~启动~||~车长显示发车信号

17.实现乘客与系统之间沟通的媒介是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

18.检验票岗的作业内容不包括（）。

单选题

A. 按规定补票~||~按规定发售免费出站票~||~按规定办理公共交通卡加值~||~按规定管理专用通道

19.对“窗口意识”的表述中，（）是不正确的。

单选题

A. 轨道交通是城市的流动文明窗口~||~国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平~||~站务员必须牢固树立“窗口”意识~||~站务员应当以“窗口无小事”的意识规范自己的行为举止

20.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意