证券从业资格

1.外服卡仅限本人乘车，外服卡与能证明身份的证件配套使用，可以转借他人使用。

判断题

2.车站如果误将备用金当作票款送存银行，可在（）解行票款中予以调整，但必须在台帐和相关的报表上如实记载和说明。

单选题

A. 次日~||~三日内日~||~五日内~||~一周内

3.人工补票机可以发售付费出站票和（）。

单选题

A. 单程票~||~纪念票~||~免费出站票~||~多程票

4.全面服务的要求中指出，站务员在处理乘客纠纷时关键要做到（）

单选题

A. 文明礼貌~||~态度和蔼~||~征求意见~||~实事求是

5.各中心站每周一将上周考核按《站务中心站务系列员工绩效考核记录表》形式进行公示，公示3日后将考核条目粘贴于《站务中心站务系列员工考评记分册》内，被考核员工须在3日内签名确认（休假员工须在销假后3日内签名确认）。

判断题

6.手信号显示原则为（）、灯正圈圆。

单选题

A. 由上到下~||~由下到上~||~横向舞动~||~横平竖直

7.车站、车辆基地和停车场应采用计算机联锁，（）应能实现站控。

单选题

A. 计算机联锁设备~||~集中设备~||~调度集中设备~||~信号设备

8.所有消防日常检查记录保存时间不得少于12个月，发现重大问题或整改的记录应该整理后永久保存。

判断题

9.售票作业程序包括（）个步骤。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

10.乘客来到办公场所，（）是不规范的接待动作。

单选题

A. 主动让座~||~起立接待~||~热情倒茶~||~坐着应答

11.票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（）处理方法。

单选题

A. 到人工售票亭更新，补收票款~||~请乘客加值~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车

12.广告部门员工在自身广告位上更换画面时，无需提供作业审批手续，但必须出示员工证件和到车控室登记。

判断题

13.当车站出现危及人身或行车安全情况时，按紧急停车按钮可同时切断该站台区段、接近区段、离去区段的速度码发码电路和关闭相应信号机，使列车紧急停车。

判断题

14.按地铁专用卡年审结果，运营公司对审批未通过的地铁专用卡进行黑名单设置或注销等后续处理。

判断题

15.手信号灯的拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

单选题

A. 通过~||~有车线引导接车~||~道岔开通信号~||~减速信号

16.车站发生突发事件时，站务员不应该首先（）。

单选题

A. 维护站台安全~||~做好乘客解释工作~||~协助寻找证人~||~接受记者采访

17.重庆单轨较新线信号系统由列车自动防护(ATP)及列车位置检测子系统、计算机联锁子系统和列车自动监控子系统三部分构成。英文简称分别为（）。

单选题

A. ATMCIATO~||~TDIOATM~||~TDCIATS~||~ATSATOIO

18.引导信号空线接车为（）。

单选题

A. 展开的绿色信号旗或绿色灯光高举头上左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光在身体下部左右摇动~||~展开的绿色信号旗或绿色灯光上下摇动~||~拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动

19.向列车显示通过信号时显示人应站在（）

单选题

A. 站台前部~||~站台中部~||~站台后部~||~列车车头处

20.地下、高架车站一般设（）层。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4