1.“公共交通卡”由分管部门发放给各车站，有问题及时通知分管部门，（）小时后责任自负。

2.行车调度的原则必须坚持安全第一、集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。

3.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

4.地铁是地下铁道的简称。

5.当乘客手持一张破损的车票要求出站时，（）是正确的。

6.运营中断3小时及其以上属于重大事故。

7.售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（）键。

8.轻轨行车时刻以北京时间为准，实行24小时制。在控制中心设一级母钟，（）设二级母钟。

9.动物园站上行线上的道岔为1352，以开通（）为定位。

10.救援列车推进最大速度25km/h。

11.行车调度工作是城市轨道交通系统的（）。

12.袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。

13.《客运组织规则》中车站要健全卫生清扫制度的规定不包括（）。

14.（）是中心站管内安检工作监管及配合的第一责任人。

15.团体乘车多少人数实行9折优惠：（）

16.死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下属于（）

17.以下（）情况是不可以使用应急票的。

18.使用紧急停车按钮后，列车将收不到允许运行的速度码。

19.列车车厢内或车站设施、设备或器材松动脱落，造成乘客受伤属于（）

20.《零钞兑换单》一式四联。第一联留底，在车站票务管理室内监控下将兑换现金和二、三、四联兑换单装入袋内。