1.故障清客的同时，退票车站的值班站长将故障情况报（），由其通知各站备案。

2.车站对用完的发票应保证（），不得缺号、缺张数。

3.城市轨道交通车站禁令标志是指限制乘客某些（）的标志

4.运营条件确认栏由现场受理人员填写作业后的设备的状况，确认是否满足运营条件，并签字确认。

5.死亡10人以上30人以下，或死亡、重伤50人以上100人以下属于（）

6.有关作业人员在隧道区间与相邻车站值班员联络应使用（）

7.当气瓶间气体严重泄漏时，严禁任何非专业人员进入气瓶间。

8.乘客事务处理原则

9.如果在（）秒内访问不到设备或者通讯不正常，则设备与SC的通讯被当作中断。

10.（）是相邻车站值班员或车站值班员与车辆段信号楼值班员之间进行工作联系的直通电话。

11.《客规》第五十条规定，在站内和车内捡到乘客遗失物品都应交（）保管。

12.《施工作业通知书》只要加盖部门有效印章，且现场受理单位须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后即可受理。

13.乘客每次乘车从刷卡入站到刷卡出站，最多不超过（）。

14.出站时，确认票卡插入检票机后三杆给他人碰掉，应使用（）处理方法。

15.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

16.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

17.车辆段和列车非载客通过的道岔结构类型为（）

18.通过能力指的是在一定条件下，单位时间内所能通过的列车数。

19.我司要求员工的职业道德是：爱岗敬业，廉洁奉公;顾全大局，遵章守纪;精心组织，安全正点;礼貌待客，环境整洁。

20.在办理列车出、入段行车手续时，动物园站值班员和车辆段（）须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写出入段行车日志。