1.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

2.调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。

3.车站在运营期间更换票箱，更换中途需办理乘客事务或更换完毕时，手推车必须上锁。

4.自动售票机在发售车票过程中若第一次校验失败，则进行（）处理。

5.下列那一项不属于BOM机外围设备（）

6.接待乘客时，（）是站务员为乘客提供服务的第一工具。

7.站务员清扫卫生时，不规范用语是（）。

8.因为（），所以企业应摆正与乘客之间的关系。

9.各出入口3米范围内需保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

10.地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期为三年。改正：有效期为一年

11.乘客可免费携带的物品重量为：（）

12.在夜间轨行区作业时设置警标牌应放在（）。

13.下列哪个选项不属于手信号范围之内：（）。

14.显示拢起的绿色信号旗高兴头上左右摇动，表示（）。

15.屏蔽门、安全门由固定门和活动门两部分组成。

16.向列车显示发车信号时，需确认列车（）后收回。

17.发车计时器与列车进路间有关系。

18.发售纸票同时，车站应立即启用手持验票机，对需进行乘客事务处理的车票验票并按规定进行后续处理。

19.供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（）直流供驱动列车用。

20.按地铁专用卡年审结果，运营公司对审批未通过的地铁专用卡进行黑名单设置或注销等后续处理。