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1.每一位站务员都应保持（）的整洁。
单选题A. 计费区内~||~本岗位~||~整个车站~||~设备用房
2.服务人员职业道德的基本要求是（）。
单选题A. 热爱本职忠于职守~||~文明礼貌尊重乘客~||~方便周到热情服务~||~遵章守纪顾全大局
3.下列哪一类物品不能进入车站（）。
单选题A. 小型货物~||~婴儿车~||~气球~||~食品添加剂
4.当超速防护自动闭塞设备修复或恢复使用时，行调应及时向区间两端车站值班员发布恢复基本闭塞法的调度命令。
判断题5.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。
单选题A. 主动迎送~||~主动扶老携幼，照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难
6.下列发票中，（）不属于轨道交通车站使用的。
单选题A. 一卡通定额发票~||~公交预售票定额发票~||~车票报销凭证~||~消费定额发票
7.车站检修施工，施工方需出具（）
单选题A. 《生产区域(临时)搭接电源审批表》~||~《车站区域施工作业申请表》~||~《施工动火作业票》~||~《夜间进场作业令》
8.纸票售卖由段长决定。
判断题9.运营列车开错车门属于一般事故。
判断题10.回空列车车次划分为（）。
单选题A. 601-699~||~801-899~||~901-999~||~501-599
11.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。
单选题A. 空白车票~||~对讲机~||~登录用卡~||~专用通道钥匙
12.列车进出车站时要目迎目送，姿势端正，做到“三转体”，在站台乘客特别拥挤或乘客出现违规事件的情况下，可视具体情况而定。
判断题13.以下哪一项是《车站检修施工登记簿》中“施工结果”一栏不能填写的内容。（）
单选题A. 完成~||~完成(未修复)~||~未完成~||~未销记
14.手信号可分为旗信号、（）、徒手信号三种。
单选题A. 车载信号~||~地面信号~||~灯信号~||~信号灯
15.地铁限界分为车辆限界、人员接近限界及设备接近限界三种。
判断题16.在昼间，发车手信号的正确显示方式为（）。
单选题A. 绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动~||~绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗下弧线向列车方向作圆形转动~||~展开的绿色信号旗上弧线向列车方向作圆形转动
17.售票员在人工售票机操作时要在中/英文间切换，使用（）键。
单选题A. F9~||~F10~||~F11~||~F12
18.以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）
单选题A. 出站闸机全部故障~||~运营故障需清客~||~列车晚点~||~车站出现火灾等紧急情况
19.列车运行图由（）组成。
单选题A. 竖直线斜线和曲线~||~交叉线斜线和虚线~||~水平线曲线和虚线~||~水平线竖直线和斜线
20.现在2号线单轨列车组编组是（）。
单选题A. MC+MC+M+M~||~M+MC+MC+M~||~MC+M+M+MC~||~MC+M+M+M
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