证券从业资格

1.售票时必须遵守一收、二唱、三取、四验、五找的超作流程。

判断题

2.列车上下客完毕，车门关闭时，站务员应做好（）。

单选题

A. 组织乘客先下后上~||~疏导下车乘客出站~||~引导站台上乘客退至安全线内

3.当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可将闸机设为常开放行。

判断题

4.票务报表及台账装箱规定中规定班组的票务报表及台账由指定那些人员负责装箱。（）

多选题

A. 收益审核员~||~票卡组组长装箱~||~业务职系的票务报表及台账由档案管理员~||~车站值班站长

5.学生票办理对象：（）

单选题

A. 主城区18周岁以下全日制中学小学职高学生~||~主城区大专生~||~主城区中专生

6.车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于（）

单选题

A. 重大事故~||~大事故~||~一般事故~||~事故苗子

7.较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是（）。

单选题

A. 01-20~||~21-40~||~41-60~||~61-80

8.表示出站信号机在开放状态，准许列车按规定速度进站停车或通过的视觉信号（）

单选题

A. 红灯~||~月白色灯光~||~黄灯~||~绿灯

9.发生重大火灾事故属于（）

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~大事故~||~险性事故

10.面向较场口方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。

判断题

11.下列选项中对于乘客咨询的处理，说法改正的有（）

多选题

A. 当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录。~||~对于职责范围内的问题，员工应答复乘客。~||~对于职责之外的问题，员工可不作回答。~||~员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客，或告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求。

12.运行列车在终点站应有专人利用（）时间进行清扫。

单选题

A. 下客清客~||~列车折返~||~列车发车~||~列车检修

13.侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。

单选题

A. 15~||~25~||~20

14.对于应急票的出售要求，（）是不正确的。

单选题

A. 值班站长安排专人进行应急票的出售~||~应急票不区分票价~||~站长根据应急票出售情况，与售票员结帐~||~站长根据应急票的出售结存情况，填记《单程票(应急票)储耗日报表》

15.运营公司范围内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗员工应当重新接受安全教育，并经考试合格后，方可安排上岗作业。

判断题

16.闭塞就是保证站间区间或闭塞分区在同一时间内只有一列车占用的技术方法。

判断题

17.闭路电视系统的车站键盘上的“ENTER”是用来表示一条命令的结束。

判断题

18.车站LED乘客向导牌设置在控制室。

判断题

19.手信号分为三类：信号灯、信号旗和徒手信号。

判断题

20.下列不是安全标志的是（）。

单选题

A. 禁止标志~||~警告标志~||~指示标志~||~设备标志