证券从业资格

1.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算，月，季票按实际乘车月份，每月按往返各（）人计算。

单选题

A. 21~||~22~||~20~||~23

2.电子软票每（）附记英文字母符号。

单选题

A. 10万张~||~5万张~||~2万张~||~1万张

3.席位复用产生的新席位投放（）范围。

单选题

A. 路局~||~联合站~||~全路~||~公司

4.异地票分为（）。

单选题

A. 跨局和管内~||~直达~||~管内~||~跨局

5.使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。

判断题

6.旅游列车开行管理办法于（）年1月1日起施行。

单选题

A. 2007~||~2009~||~2010~||~2008

7.旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。

单选题

A. 不办理~||~票价不补不退~||~换发代用票，补收变更区段的票价差额，核收手续费~||~应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。

8.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

9.除车票外，还可以持（）乘车。

单选题

A. 铁路免票~||~铁路乘车证和特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

10.“车站退款证明书”一式（）联.

单选题

A. 2~||~5~||~3~||~4

11.某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。

单选题

A. 多收旅客票款~||~造成旅客报销不便~||~错填“事由”栏~||~可能损害旅客合法权利

12.团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。

单选题

A. 24小时~||~36小时~||~48小时~||~72小时

13.挂号公文在封套（）标注编号，编号下面盖戳。

单选题

A. 正面左上角~||~反面右上角~||~反面左上角~||~正面右上角

14.持（）的旅客，卧铺票只发售到中转站。

单选题

A. 直达票~||~通票~||~车票~||~直达票通票

15.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号)，车顶有扒乘人员时，应立即通知司机停车。

判断题

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在（）排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

单选题

A. 站台安全线~||~提示盲道内~||~黄线线内~||~站台安全线内

17.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~4个月

18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

多选题

A. 喇叭~||~手持应急照明灯具~||~应急车次牌~||~应急食品

19.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

单选题

A. 派押运人~||~单独制票计费~||~单独检斤~||~按三类收费

20.对女旅客实施手工人身检查时，必须由（）进行。

单选题

A. 女工作人员~||~工作人员~||~安检人员~||~公安人员