证券从业资格

1.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

单选题

A. 从严执纪~||~执纪严明~||~从严惩治~||~严肃处理

2.随同成人进站身高不足（）的儿童及持有特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

单选题

A. 11米~||~12-15米~||~12米~||~15米

3.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：动车组以外的旅客列车晚点（），并（）属于大面积晚点。

多选题

A. 1小时以上~||~2小时以上~||~10列以上~||~20列以上

4.加快票票价的起码里程为（）km。

单选题

A. 20~||~100~||~400~||~500

5.附加票是（）的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

单选题

A. 空调票~||~卧铺票~||~客票~||~加快票

6.车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员有效身份证件号码予以录入。

判断题

7.根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（）。

单选题

A. 退还票价差额~||~编记录到站退还票价差额~||~持原票乘车有效~||~换发代用票，核收手续费

8.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，站台上各种作业车辆不得超速、超挂，不得侵限，车动不得抢装卸、抓车、跳车和随车奔跑。

判断题

9.退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

判断题

10.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检设备年度维保费用总额的（）作为车站对维保单位工作质量的考核费用。

单选题

A. 10%~||~15%~||~20%~||~30%

11.包房取消靠背帘，乘务员室备有（）和一次性硬质塑料水杯。

单选题

A. 热水瓶~||~饮水机~||~保温瓶~||~垃圾桶

12.列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

单选题

A. 越站区间的票价~||~越站区间的票价和手续费~||~发站至变更到站票价与原票票价差额~||~发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

13.根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.50m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（）。

多选题

A. 不予追究~||~应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

14.客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。

单选题

A. 15m~||~2m~||~1m~||~25m

15.席位复用产生的新席位投放（）范围。

单选题

A. 路局~||~联合站~||~全路~||~公司

16.铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币（）。

单选题

A. 5万元~||~10万元~||~15万元~||~20万元

17.《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

单选题

A. 浅粉色~||~浅绿色~||~浅蓝色~||~浅黄色

18.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明(A)。

单选题

A. 团体旅客证的起止号~||~定员数~||~优惠人数身份证号~||~车种车号

19.车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（）时应使用机动车辆送存银行。

单选题

A. 2万~||~1万~||~5万~||~10万

20.铁路旅客营业站的启用由（）批准。

单选题

A. 国务院~||~国务院铁路主管部门~||~铁路局~||~地方政府