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铁路客运员988道题

1.席位复用产生额新席位投放()范围。

单选题

A. 全路~||~联合站~||~公司~||~路局

2.《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律,利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利,属以车谋私的为。

判断题

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,()是错误的。

单选题

A. 不侵入安全线外~||~足踏安全线~||~面向列车方向目迎目送~||~以列车进入站台开始,开出站台为止

4.补票计算机碳带的保管期限为()。

单选题

A. 1年~||~3年~||~4年~||~5年

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

单选题

A. 岗中安全技术业务培训合格~||~岗前安全技术业务培训~||~岗前安全培训~||~岗前安全技术业务培训合格

6.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:发生()铁路交通事故,集团公司授权事故发生地运输单位或合资铁路公司负责启动相应预案。

单选题

A. 一般A类以下~||~一般B类以下~||~一般C类以下~||~一般D类以下

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护,合格有效。

判断题

8.车站对按军运后付办理的客货运输,应使用()和“军运后付货票“。

单选题

A. 专用代用票~||~军运代用票~||~客杂~||~代用票

9.《铁路运输收入管理规程》规定,稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出()。

单选题

A. 意见~||~建议~||~批评~||~处理意见

10.出乘前、乘务中、折返站()饮酒,休班时充分休息,保持精力充沛。

单选题

A. 禁止~||~严禁~||~不准~||~不得

11.目前参与铁路POS机业务的银行有()。

单选题

A. 工行建行交行中行~||~工行交行中行建行~||~工行建行农行招行~||~工行中行农行招行

12.华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至()。

单选题

A. 边境车站~||~列车停靠站~||~中途站~||~列车终点站

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。

单选题

A. 30天~||~一年~||~360天~||~180天

14.路风工作坚持()的方针,强化监察监管,注重源头治理,切实解决损害旅客货主利益的问题,为铁路发展创造良好的社会环境。

单选题

A. 标本兼治,纠建并举~||~谁主管,谁负责~||~领导负责~||~逐级负责

15.路风工作坚持()的方针,强化监察监督,注重源头治理,切实解决损害旅客货主利益的问题,为铁路发展创造良好的社会环境。

单选题

A. 谁主管,谁负责~||~领导负责~||~逐级负责~||~标本兼治,纠建并举

16.旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。

单选题

A. 任一窗口均可办理~||~相应的退票和改签窗口办理~||~在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口。~||~告之旅客须在网上办理

17.丢失空白的代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入()。

单选题

A. 损失事件~||~一般事故~||~大事故~||~重大事故

18.动车组列车,铁路局管内短途二等座车最大超员率为()。

单选题

A. 20%~||~10%~||~30%~||~5%

19.站、车播音时间,一般从7点至22点,每次连续播音不超过(),间歇时间不应少于半小时。

单选题

A. 1h~||~2h~||~3h~||~4h

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。

判断题
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