证券从业资格

1.根据《铁路旅客运输规程》，承运人不接受儿童单独旅行。

判断题

2.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》依据（）及有关规定制定。

单选题

A. 《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输服务质量标准》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输服务质量标准》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输管理规则》~||~《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输管理规则》

3.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。

多选题

A. 指定列车车票~||~列车车票~||~提供的其他服务或产品~||~特定的服务或产品

4.某残疾旅客携带旅行包1只，26kg;代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

单选题

A. 6kg~||~26kg~||~30kg~||~25kg

5.根据《铁路旅客运输规程》，办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

判断题

6.没有车票的人在候车室死亡，由（）负责处理。

单选题

A. 公安部门~||~铁路部门~||~民政部门~||~地方有关部门

7.《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。

单选题

A. 1—5~||~5—10~||~10—15~||~10—30

8.下列（）乘车证有效期为3个月，并且可跨年度一次性按实填写。

单选题

A. 便乘证和探亲乘车证~||~硬席乘车证和便乘证~||~软席乘车证和定期通勤~||~探亲乘车证和硬席乘车证

9.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、（）、保证重点的原则，合理、经济地使月运输能力，均衡地组织运输。

单选题

A. 中转优先~||~换乘优先~||~重点旅客优先~||~始发优先

10.对查出的发令纸、鞭炮类危险品，应立即浸水处理。

判断题

11.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

单选题

A. 承运人~||~车站~||~铁路运输企业~||~多经集经公司

12.《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定，有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。

判断题

13.分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高（）。

单选题

A. 为保价费~||~15元/kg~||~不超过该件的声明价格~||~10元/kg

14.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因xx绕道xx站(线)乘车”并加盖（）。

单选题

A. 列车长名章~||~经办人名章~||~站名戳~||~骑缝章

15.中转签证改签方式为条码扫描和（）。

单选题

A. 手工输入有效证件号~||~手工输入18位票号~||~手工输入6位票号~||~手工输入21位票号

16.持（）的旅客，卧铺票只发售到中转站。

单选题

A. 直达票~||~通票~||~车票~||~直达票通票

17.《铁路乘车证管理办法》规定，按年度(学年)办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回;其他乘车证必须在其有效期到期后（）交回，否则按丢失处理。

单选题

A. 10日内~||~9日内~||~8日内~||~7日内

18.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。

单选题

A. 中华人民共和国居民身份证港澳军民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证按规定可使用的有效护照~||~一代和二代居民身份证~||~中华人民共和国居民身份证港澳军民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证~||~中华人民共和国居民身份证

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱(桶)每（）消毒一次。

单选题

A. 日~||~周~||~月~||~季

20.凡产权全部属铁道部的双优列车，其上浮票价原则上不超过（）(快速及其以上等级的列车除外)。

单选题

A. 30%~||~10%~||~15%~||~20%