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铁路客运员988道题

1.《铁路运输安全保护条例》根据()制定。

单选题

A. 《中华人民共和国铁路法》~||~《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国合同法》

2.根据《铁路旅客运输规程》,卧铺票的座别应与客票相同,但到站可近于客票的到站。

判断题

3.办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。

单选题

A. 加收应收运费与已收运费差额两倍~||~补收已收运费与正当运费差额~||~加收运输区间四类包裹~||~加收应收运费与已收运费差额

4.中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭中国铁路文工团书面证明,将()免费带进客车,自行看管,重量不受20kg限制。

单选题

A. 摄像机录像机投影机~||~监视器投影机录像机~||~监视器摄像机放像机~||~摄像机录像机放像机

5.违章使用()乘车证,车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数,按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款,核收手续费。

单选题

A. 全年定期~||~通学~||~定期通勤~||~探亲

6.行李、包裹事故造成物品损失价值二百元的属于行李包裹()事故。

单选题

A. 特别重大~||~重大~||~大~||~一般

7.在铁路客运运价里程接算站示意图中,成昆线上的接算站有()。

单选题

A. 成都广通读书铺昆明~||~成都东格里坪大理中谊村昆明~||~成都西昌元谋广通昆明~||~成都东米易黑井读书铺昆明

8.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,应急处置窗口必须由专人负责,为及时解决现场故障,未经许可,其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。

判断题

9.旅客托运行李在()以内的,按行李运价计算。

单选题

A. 40kg~||~50kg~||~60kg~||~100kg

10.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:属于枪支、子弹类物品的有()。

多选题

A. 步枪~||~运动枪~||~电击枪~||~仿真枪

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告()。

单选题

A. 值班人员~||~站长~||~公安机关~||~可调

12.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客须在到站后24小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录(如开具的),办理退还“挂失补”车票票款,收取退票费,并核收2元手续费。

判断题

13.站、车间应协调配合,发生问题应本着()的原则积极处理。

单选题

A. 保证重点~||~方便旅客~||~以站保车~||~以车保站

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。

单选题

A. 小朋友~||~先生女士~||~小姐~||~同志

15.就读于经()批准的正式宗教院校,常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生,寒、暑假期间乘火车往返于学校和常住地时,可购买学生票。

单选题

A. 国务院或宗教事务局~||~民族事务委员会~||~教育部~||~民族事务委员会或宗教协会

16.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。

判断题

17.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

18.殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为一般路风事件。

单选题

A. 较轻~||~较重~||~严重~||~一般

19.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车,上车后身份证丢失,补票后又找到二代身份证。的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持()。

单选题

A. 客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还原车票,不收退票费~||~客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,收取退票费~||~客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费~||~客运记录和二代身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费

20.在铁路售票窗口购买实名制车票,凭乘车人的()不能购票。

单选题

A. 所在公安机关的户籍证明信~||~结婚证~||~中华人民共和国社会保障卡~||~医疗保险卡

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