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铁路客运员988道题

1.()为邮政车的符号。

单选题

A. YL~||~CA~||~RZ~||~UZ

2.造成()以上重伤(包括急性工业中毒)的为特别重大事故。

单选题

A. 100人~||~150人~||~200人~||~50人

3.车站对“老兵行李”应优先装运,及时中转,不得积压,()保管费。

单选题

A. 按实际保管日数核收~||~免费保管10天,超过10天按日核收~||~免收~||~免费保管3天,超过3天按日核收

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

多选题

A. 掌握售票候车及旅客滞留情况~||~维持站内秩序~||~准确通报信息~||~做好咨询解释安抚

5.持有车票的旅客在候车室发生死亡,由()负责处理。

单选题

A. 旅客自己~||~铁路部门~||~公安部门~||~地方有关部门

6.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示(),公安部门规定的边境居民证,身份证或边境通行证。

单选题

A. 国家安全部门~||~国务院铁路主管部门~||~国家外事管理部门~||~各省,市,自治区民政部门

7.根据《铁路旅客运输规程》,旅客在到站前要求越站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。

判断题

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

9.《铁路技术管理规程》中规定,禁止编入旅客列车的车辆有()。

单选题

A. 超过定期检修期限的车辆(经车辆部门鉴定送厂段施修的客车除外)~||~装载危险货物的车辆~||~以上都正确~||~装载有恶臭货物的车辆

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,()是错误的。

单选题

A. 不侵入安全线外~||~足踏安全线~||~面向列车方向目迎目送~||~以列车进入站台开始,开出站台为止

11.根据《铁路旅客运输规程》,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还未乘区间票价,核收退票费。

判断题

12.旅客免费携带品的重量规定儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客()千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

13.手持木杆、棒子等工具通过接触网时,必须()通过,不准高举超过安全距离。

单选题

A. 靠右~||~靠左~||~随意~||~水平

14.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:采取系统验证的车站均应设置验证复位通道,有多个验证通道的车站,应单独设置复位通道;仅一个验证通道的车站,复位通道和验证通道可合设。

判断题

15.使用计算机制票的,必须使用()计算运输费用。

单选题

A. 铁路局统一制售票软件~||~手工~||~铁道部统一制售票软件~||~电子票

16.春节、暑期客流调查应提前()进行一次。

单选题

A. 1~2个月~||~2~3个月~||~3~4个月~||~4~5个月

17.《铁路旅客运输规程》规定,发售各种硬纸卡片式常备客票时,应()。

单选题

A. 加盖乘车日期戳~||~在票面左端轧印乘车日期~||~在票面右端轧印乘车日期~||~粘贴日期车次票条

18.在保证安全、正点和服务质量的前提下,直通旅客快车途中准超员:()

单选题

A. 20%~||~30%~||~40%~||~50%

19.京哈线的起至站为()站。

单选题

A. 北京哈尔滨~||~香坊北京西~||~哈尔滨丰台~||~绥化北京

20.《铁路旅客运输管理规则》规定,开行跨三局直通客车的直通客流应不少于。

单选题

A. 600人~||~500人~||~400人~||~300人

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