1.席位复用产生的新席位投放（）范围。

2.《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

3.《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

4.丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

5.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内(含当日)车票。

6.行李、包裹运价的起码重量为（）。

7.磁介质车票票面左上角印有（），颜色为（）。

8.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续，确因特殊情况需有多名亲友接送站时，车站应确认情况后酌情予以办理。

9.持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前发停车站的票款，核收手续费。

10.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的客快卧车票一张,票价207.5元,开车前要求退票,须支付退票费（）元。

11.应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买。

12.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。

13.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，经铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

14.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位，个人不姑息迁就，袒护包庇。

15.客车车辆中公务车的标记是（）。

16.根据《铁路旅客运输规程》，购买（）车票需要提供相应的减价凭证。

17.旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。

18.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、（）、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

19.本年度全年定期乘车证可延期使用到（）。

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，到站按规定（）。