证券从业资格

1.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：相关危险品短驳、处理过程中，要严格执行（）有关危险品运输安全规定。

单选题

A. 《中华人民共和国安全生产法》~||~《危险化学品安全管理条例》~||~《中华人民共和国监控化学品管理条例》~||~《中华人民共和国道路运输条例》

2.路风工作坚持（）的方针，强化监察监管，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

单选题

A. 标本兼治，纠建并举~||~谁主管，谁负责~||~领导负责~||~逐级负责

3.旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发、到站和经由按（）查定。

单选题

A. 《铁路客运运价表》~||~《铁路旅客运输规程》~||~《铁路旅客运输办理细则》~||~《铁路客运运价里程表》

4.包车停留费是指包车人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。

判断题

5.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，经铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

单选题

A. 10月份~||~11月份~||~12月~||~1月

6.旅客持学生票，无学生证，补收（）。

单选题

A. 已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~未乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~半价票价，并加收应补票价50%票款，核收手续费

7.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。

单选题

A. 客运段~||~蓝惠公司~||~车站单位~||~代售点

8.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明(A)。

单选题

A. 团体旅客证的起止号~||~定员数~||~优惠人数身份证号~||~车种车号

9.动车组列车车票不办理（）。

单选题

A. 改晚乘车签证~||~有效期延长~||~越站~||~退票

10.各种介质的统计原始信息和统计资料保管期限为（）。

单选题

A. 2年~||~5年~||~长期~||~10年

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

单选题

A. 过期~||~失效~||~涂改~||~站台票

13.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间，原则上同城换乘时间不低于（）。

单选题

A. 30分钟~||~90分钟~||~120分钟~||~150分钟

14.旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

单选题

A. 40kg~||~50kg~||~60kg~||~100kg

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

单选题

A. 岗中安全技术业务培训合格~||~岗前安全技术业务培训~||~岗前安全培训~||~岗前安全技术业务培训合格

16.根据《铁路旅客办理细则》规定，暂存票应按顺号装订，保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中规定，持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的。

单选题

A. 四级或五级~||~一级或二级~||~二级或三级~||~三级或四级

18.BOM是指（）。

单选题

A. 铁路客票发售和预订系统~||~自动售票机~||~窗口制票机~||~客运专线票务系统

19.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代身份证。的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。

单选题

A. 客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费~||~客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费~||~客运记录和二代身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费~||~客运记录和二代身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费

20.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（）。

多选题

A. 购票地(取票地)车站名称~||~乘车日期~||~车次~||~发到站信息