1.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。

2.丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

3.《铁路乘车证管理办法》规定，机车车辆在中途发生故障，机务段、车辆段检修工人去修理，应填发一次（）。

4.铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币（）。

5.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。

6.新兵在列车中途站下车的，该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席发售客票。

7.通票的有效期按乘车里程计算：（）千米为2日，超过（）千米的，每增加（）千米增加1日，不足（）千米的尾数按1日计算。

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

9.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。

10.运输种别包含（）。

11.根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

12.为旅客提供良好的旅行环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

13.加快票票价的起码里程为（）km。

14.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。

15.中途站办理动车组列车退票的公式（）。

16.到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。

17.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

18.在售票时，交易行的状态为（），表示已记存根，并可正确制出票。

19.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

20.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程（）。