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铁路客运员988道题

1.旅客运输统计范围是指购买车票或办理签证,在()、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

单选题

A. 临时营业线~||~客专线~||~铁路营业线~||~地方铁路

2.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,对收缴危险品或予以处罚的,安全检查人员应向当事人告知()。

单选题

A. 有关安全知识~||~有关义务~||~法律常识~||~有关权利

3.旅客因误乘须送回时,()。

单选题

A. 另行买票~||~免费送回~||~补收送回区间票价~||~补收原票价与送回区间票价差额

4.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构,对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

判断题

5.对实名制车票()时,无须出示有效身份证件。

单选题

A. 列车查验~||~进站乘车~||~办理始发改签中转签证~||~办理退票

6.机车鸣笛三短声时,表示()。

单选题

A. 启动信号~||~减速信号~||~拧紧手制动机~||~要求停车时

7.从事安全检查的工作人员,应当佩戴(),依法履行检查职责,不有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车。

单选题

A. 标志~||~工号牌~||~安全检查标志~||~职务标志

8.补收运费时,可以超过本次列车的始发和终点站。

判断题

9.客流综合调查一般每()进行一次。

单选题

A. 一年半~||~两年~||~一年~||~三年

10.在行李、包裹运输过程中,要把好()各运输环节。

单选题

A. 承运进仓装卸保管交接交付~||~承运装卸中转交接保管交付~||~承运进仓装卸交接出仓交付~||~承运装卸中转交接出仓交付

11.办理行包托运,发站发现品名不符时,应()。

单选题

A. 加收应收运费与已收运费差额两倍~||~补收已收运费与正当运费差额~||~加收运输区间四类包裹~||~加收应收运费与已收运费差额

12.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具()。

多选题

A. 委托证明~||~委托人身份证复印件~||~本人身份证件复印件~||~本人身份证件原件

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

判断题

14.车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过()时应使用机动车辆送存银行。

单选题

A. 2万~||~1万~||~5万~||~10万

15.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制,免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。

判断题

16.中途站办理动车组列车退票的公式()。

单选题

A. 应退票款=原票价-(原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价÷原票里程×已乘区间里程~||~应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)~||~应退票款=原票价-已乘区间票价

17.中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭中国铁路文工团书面证明,将()免费带进客车,自行看管,重量不受20kg限制。

单选题

A. 摄像机录像机投影机~||~监视器投影机录像机~||~监视器摄像机放像机~||~摄像机录像机放像机

18.处理路风问题,坚持()的原则,对发生路风问题的单位,个人不姑息迁就、袒护包庇。

单选题

A. 从严惩治~||~从严执纪~||~执纪严明~||~严肃处理

19.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车,列车在办理时核收()。

单选题

A. 越站区间的票价~||~越站区间的票价和手续费~||~新到站与原到站票价差额~||~新到站与原到站票价差额和手续费

20.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠,学生票票价按二等座公布票价的()计算。

单选题

A. 50%~||~75%~||~100%~||~25%

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