证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

单选题

A. 直辖市~||~省会城市~||~地级市~||~县城

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。

判断题

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站更新安检仪时，待新安检仪装运到位后，报废安检仪可暂时留作备用。

判断题

4.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。

多选题

A. 面部双手保持清洁~||~指甲修剪整齐，不染彩色指甲~||~无纹身~||~不浓妆艳抹

5.殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。

单选题

A. 重大~||~严重~||~一般~||~不良反映

6.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元

7.铁路互联网上购票服务时间为：（）

单选题

A. 每日700-2300~||~每日800-2400~||~每日500-2000~||~每日800-2000

8.到站发现旅客携带能够损坏或污染车辆的物品乘车，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

判断题

9.《关于开展代售点专项检查活动的通知》中规定，代售点售票窗口发售学生票时，（）。

单选题

A. 一律不得在票价之外加收任何其他费用~||~核收10元“客票销售服务费”~||~核收5元“客票销售服务费”~||~核收15元“客票销售服务费”

10.车票中客票部分为（）。

单选题

A. 硬座硬卧~||~软座硬座~||~软座软卧~||~座席卧席

11.同时发生两种旅行变更时，核收（）手续费。

单选题

A. 一次~||~两次~||~三次~||~四次

12.对实名制车票（）时，无须出示有效身份证件。

单选题

A. 列车查验~||~进站乘车~||~办理始发改签中转签证~||~办理退票

13.随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

单选题

A. 12-15米~||~15米~||~12米~||~11米

14.在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。

单选题

A. F10~||~F12~||~F11~||~F9

15.（）乘车证不能乘坐特快列车。

单选题

A. 临时定期~||~探亲~||~通勤~||~通学

16.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

单选题

A. 3辆~||~5辆~||~4辆~||~6辆

17.客票部分为软座、（）。

单选题

A. 加快票~||~硬座~||~附加票

18.（）的站台票，应将其副券撕下。

单选题

A. 送客来不及下车人员~||~进候车室人员~||~进站人员~||~出站人员

19.售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

判断题

20.《铁路运输收入管理规程》是根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关（）、政策制定的。

单选题

A. 法律~||~纪律~||~制度~||~财经法规