证券从业资格

1.客流综合调查一般每（）进行一次。

单选题

A. 一年半~||~两年~||~一年~||~三年

2.包车停留费是指包车人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。

判断题

3.造成特别恶劣影响，使路风路誉遭受严重损害的行为定为严重路风事件。

判断题

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，包车时（）里程按最短径路并采取通算。

单选题

A. 挂运费~||~行驶费~||~空驶费~||~包车费

6.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

单选题

A. 派押运人~||~单独制票计费~||~单独检斤~||~按三类收费

7.团体旅客证随（）使用有效。

单选题

A. 客票~||~代用票~||~车票~||~附加票

8.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：持减价优惠(待)票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件或复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证。

判断题

9.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人（）。

单选题

A. 身份证件~||~身份证件或复印件~||~身份证件原件~||~身份证原件或复印件

10.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：按照国家有关规定应当予以免检的，由物品携带方提交单位介绍信，注明相关事项，车站应按照有关规定予以免检。

判断题

11.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检设备年度维保费用总额的（）作为车站对维保单位工作质量的考核费用。

单选题

A. 10%~||~15%~||~20%~||~30%

12.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。

判断题

13.旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到（）办理。

单选题

A. 车站任意售票窗口~||~铁路自动售票机~||~安装有银行POS机的车站售票窗口~||~铁路代售点

14.根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱(桶)，外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.25毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

判断题

15.创伤现场救援四项技术包括（）。

单选题

A. 心肺复苏止血固定搬运~||~止血包扎固定搬运~||~心肺复苏止血包扎搬运~||~心肺复苏止血包扎固定搬运

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

判断题

17.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，需要踩踏座席时，（）。

多选题

A. 脱鞋~||~不脱鞋~||~带鞋套~||~使用垫布

18.票额分配计划于（）实行前编制。

单选题

A. 列车运行图~||~旅客列车方案图~||~旅客运输计划~||~旅客运输组织计划

19.《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

单选题

A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~1小时

20.根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

判断题