1.计算旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

2.根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

3.根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

4.《铁路旅客运输管理规则》规定，开行跨三局直通客车的直通客流应不少于。

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

6.根据《铁路旅客运输规程》，托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。

7.附加票是（）的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

8.持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

9.车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

10.旅客遗失物品超过5kg时按（）类补收运费。

11.列车软、硬卧代软、硬座时，可加超员率，上铺可以再售出。

12.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证丢失，除本人作出检查外并进行罚款，软席乘车证、硬席乘车证、通勤(学)乘车证、就医乘车证、便乘证、定期通勤乘车证、探亲乘车证，每张罚款（）。

13.丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

14.站段应在每年（）提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

15.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过（）查询账户信息。

16.《铁路路风管理办法》中规定贩运物品一次价值在（）定为一般路风事件。

17.铁路运输费用不办理异地托收。

18.因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

19.2014年3月7日16时,某旅客持3月8日17时开车的客快卧车票一张,票价217元要求退票,须支付退票费（）元。

20.持用（）乘车证可免于签证。