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铁路客运员988道题

1.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:发生()铁路交通事故,集团公司授权事故发生地运输单位或合资铁路公司负责启动相应预案。

单选题

A. 一般A类以下~||~一般B类以下~||~一般C类以下~||~一般D类以下

2.同时发生两种旅行变更时,核收()手续费。

单选题

A. 一次~||~两次~||~三次~||~四次

3.车站对进站旅客持用的()不需要加剪。

单选题

A. 空调票~||~卧铺票~||~加快票~||~学生票

4.《禁止携带品目录》中的毒害品不包括()。

单选题

A. 砒霜~||~氰化物~||~盐酸~||~生漆

5.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票需求在()张的,可以以个人团体性质提报。

单选题

A. 5-19~||~6-19~||~5-20~||~6-20

6.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,丢失实名制车票的旅客应在票面发站(),到车站售票窗口办理挂失补办手续。

单选题

A. 停止检票前~||~停止检票前20分钟~||~停止售票前~||~停止售票前20分钟

7.列车向车站移交疾病旅客时,应编制(),联通车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

A. 客运记录一式四份~||~旅客伤亡事故记录一式二份~||~旅客伤亡事故记录一式四份~||~客运记录一式二份

8.动车组列车的乘车凭证包括()。

单选题

A. 铁路职工乘车证;登乘证~||~计算机票;磁介质车票~||~餐饮保洁添乘证;餐饮保洁人员便乘证~||~以上都正确

9.客货运输票据必须按照()使用。

单选题

A. 票据符号~||~票号顺序~||~从小到大顺序~||~票据符号票号顺序

10.发电车的标记为()。

单选题

A. KD~||~DC~||~FC~||~FD

11.附加票是客票的组成部分,可以与客票合并发售,但除()外,不能单独使用。

单选题

A. 学生~||~军人~||~儿童~||~外交人员

12.处理路风问题,坚持()的原则,对发生路风问题的单位,个人不姑息迁就、袒护包庇。

单选题

A. 从严惩治~||~从严执纪~||~执纪严明~||~严肃处理

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:因铁路运输生产需要的专用通道,按照“()”的原则,由使用管理单位负责设岗值守。

单选题

A. 谁使用谁负责~||~谁使用谁管理~||~谁设置谁负责~||~谁设置谁管理

14.上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作,坚持()原则,结账发生账款不符时,应按规定赔付或上缴。

单选题

A. 先封包后结账~||~先结账后封包~||~先交款后结账~||~先结账后交款

15.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

16.铁路交通事故造成旅客人身伤亡,铁路运输企业赔偿责任限额为人民币()。

单选题

A. 5万元~||~10万元~||~15万元~||~20万元

17.《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)所称高速铁路,是指设计开行时速()以上(含预留),并且初期运营时速()以上的客运列车专线铁路。

单选题

A. 200公里,160公里~||~200公里,200公里~||~250公里,200公里~||~250公里,250公里

18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,室外显示屏具有()等性能。

多选题

A. 防雨~||~防尘~||~防寒~||~防晒

19.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定:车站启动自动检票系统应急处置时对磁票采用()。

单选题

A. 系统验票~||~逐一检验~||~人工检票~||~后台验票

20.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

多选题

A. 高铁中型及以上~||~高铁小型~||~普速大型~||~普速中型

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