1.车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（）时应使用机动车辆送存银行。

2.客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

3.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

4.办理改签手续：开车前（）(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。

5.铁路交通重大事故调查期限是（）日。

6.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

7.旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

8.班组管理制度（），执行有效，生产台帐真实清晰，综合台帐完整规范。

9.在12306.cn网站，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于（）。

10.银行卡购买的车票不允许（）。

11.旅客运输统计范围是指购买车票或办理签证，在（）、临时营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速(绿色)通道。

13.计算旅客行李票价的起码里程为（）。

14.旅游列车中途站停留（）小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

15.车站对拒绝补票的人，应追补应收票款和罚款，核收手续费。

16.单程运行距离在500～1000km的直通快车，每（）以上停一站。

17.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：客运车站区域内的其他单位，（）直接进站上车。

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

19.列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。

20.《危险货物运输管理规则》中腐蚀性物质分为酸性腐蚀性物质、碱性腐蚀性物质和（）腐蚀性物质。