证券从业资格

1.一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按（）核收手续费。

单选题

A. 1%~||~张数~||~2%~||~人数

2.《铁路旅客运输办理细则》规定，列车端门口应（）测量儿童身高的标准线。

单选题

A. 标有~||~画有~||~涂有~||~印有

3.承运人的义务之一为：（）。

单选题

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运~||~依照规定收取运输费用~||~对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿~||~维护铁路运输安全正点

4.行李运输中不得夹带的物品是（）：

单选题

A. 书籍~||~报刊~||~喂养饲料~||~档案材料

5.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）、公安部门规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

单选题

A. 各省市自治区民政部门~||~国务院铁路主管部门~||~国家安全部门~||~国家外事管理部门

6.旅客在异地车站办理始发改签手续时，（）。

单选题

A. 不收取手续费~||~收取手续费~||~不收取异地票手续费~||~收取异地票手续费

7.”中华人民共和国残疾军人证“由（）颁发。

单选题

A. 各省市自治区民政部门~||~中国人民解放军总后勤部~||~中国人民解放军总政治部~||~国家有关部门

8.旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。

单选题

A. 不办理~||~票价不补不退~||~换发代用票，补收变更区段的票价差额，核收手续费~||~应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。

9.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。

单选题

A. 知位置知作用会操作~||~知位置知用途会操作~||~知位置知性能会使用~||~知位置知用途会报警

10.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站(除普速小型车站外)站台两端设置防护栅栏并有（）或（）标志。

多选题

A. 禁止通行~||~严禁通行~||~旅客止步~||~闲人勿进

11.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。

判断题

12.我国规定（）以下为安全电压。

单选题

A. 46V~||~26V~||~16V~||~36V

13.电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

单选题

A. 车顶~||~带电~||~登高~||~高空

14.《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。

单选题

A. 17;乘车日期车次径路~||~18;乘车日期车次票价~||~18;乘车日期径路车次~||~19;乘车日期径路车次

15.软座车、软硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费，每日每辆（）。

单选题

A. 1400元~||~1800元~||~2500元~||~3300元

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室(区)（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

单选题

A. 检票前~||~检票中~||~旅客可视范围内~||~作业中

17.根据《铁路旅客运输规程》，小学生凭书面证明可购买学生票。

判断题

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：危险品入库保管前，应认真检查，确保包装状态完好;遇有包装破损的，应立即进行（）。

单选题

A. 包装整修~||~困扎牢固~||~恢复原状~||~安全处理

19.创伤现场救护四项技术包括（）。

单选题

A. 心肺复苏止血包扎搬运~||~止血包扎固定搬运~||~心肺复苏止血固定搬运~||~心肺复苏止血包扎固定搬运

20.服务质量规范要求乘务中要求面部、双手保持清洁，（）无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

单选题

A. 身体~||~身体外露部位~||~手部~||~裸露部分