证券从业资格

1.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

单选题

A. 1000分~||~5000分~||~10000分~||~20000分

2.合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输，是旅客运输组织工作的原则。

判断题

3.《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定，铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对（）依法给予处分。

多选题

A. 相关人员~||~直接责任人员~||~负有责任的领导~||~管理人员

4.创伤现场救护四项技术包括（）。

单选题

A. 心肺复苏止血包扎搬运~||~止血包扎固定搬运~||~心肺复苏止血固定搬运~||~心肺复苏止血包扎固定搬运

5.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。

单选题

A. 客运段~||~蓝惠公司~||~车站单位~||~代售点

6.对实名制车票（）时，无须出示有效身份证件。

单选题

A. 列车查验~||~进站乘车~||~办理始发改签中转签证~||~办理退票

7.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局以杜绝致从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（）人及以上群体伤亡事故;责任事故年死亡率控制在0.025‰以下，责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为目标。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

8.动车组列车，铁路局管内短途二等座车票最高超员率为（）。

单选题

A. 5%~||~30%~||~10%~||~20%

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

判断题

10.《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，规定铁路沿线的治安秩序，由（）维护。

单选题

A. 地方公安机关~||~铁路公安机关~||~地方公安机关和铁路公安机关共同~||~铁路职工

11.旅客列车加挂军用自备客车时，由（）与运转车长办理军用货票的交接。

单选题

A. 货运值班员~||~车站值班员~||~客运值班员~||~铁路客运员

12.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因xx绕道xx站(线)乘车”并加盖（）。

单选题

A. 列车长名章~||~经办人名章~||~站名戳~||~骑缝章

13.银行卡购票刷卡扣款后，售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态)，表示计算机未收到POS机的成功信息，可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。

判断题

14.退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

判断题

15.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元

16.焦柳线的起至站为（）站。

单选题

A. 济原柳州~||~济原南宁~||~月山南宁~||~月山柳州

17.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车

单选题

A. 实名签证~||~持登乘证~||~签证~||~车站同意

18.旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。

单选题

A. 不办理~||~票价不补不退~||~换发代用票，补收变更区段的票价差额，核收手续费~||~应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。

19.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（），间歇时间不应少于半小时。

单选题

A. 1h~||~2h~||~3h~||~4h

20.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客，货主明确（）

单选题

A. 隐含需要能力的总和~||~隐含需要特性的总和~||~隐含需要特性的总和~||~或隐含需要能力特性的总和