1.车站对未交“三报”的列车建立登记薄，按规定保存（）。

2.客车上涂打的路徽是（）标记。

3.根据《铁路旅客运输规程》，托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。

4.旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发、到站和经由按（）查定。

5.根据《铁路旅客运输办理细则》，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（）。

6.除车票外，还可以持（）乘车。

7.站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。

8.《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

9.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅客安检时，要求人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机，小包物品可人工查看。

10.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

11.根据《铁路旅客运输规程》，购买（）车票需要提供相应的减价凭证。

12.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）的售出张数、人数和进款的帐表，是运输进款结账的原始依据。

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室(区)（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

14.内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲和毕业生返乡，由学校负责统一购买学生票。

15.站车服务设施的引导标志不应采用（）

16.（）的站台票，应将其副券撕下。

17.手持木杆、棒子等工具通过接触网时，必须（）通过，不准高举超过安全距离。

18.根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

19.动车组列车车票不办理（）。

20.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（）。