1.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

2.应激反应是一种全身性的适应性反映。

3.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

4.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

5.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

6.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

7.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

8.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

9.殡葬改革的意义：有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展;有利于促进社会风气的好转;有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐。

10.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

11.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

12.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

13.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

14.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

15.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

16.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

17.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

18.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

19.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

20.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。