1.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

2.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

3.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

4.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

5.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

6.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

7.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

8.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

9.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

10.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

11.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

12.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

13.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

14.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

15.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

16.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

17.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

18.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

19.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

20.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。