1.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

2.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

3.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

4.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

5.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志，以确保（）安全。

6.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

7.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

8.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。

9.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

10.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

11.乌鲁木齐市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报乌鲁木齐市人民政府批准后公布实施。

12.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

13.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

14.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

15.下列不属于恐惧心理的是（）。

16.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

17.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

18.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

19.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

20.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？