1.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

2.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

3.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

4.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

5.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

6.一个标准汽车车位为（）的面积。

7.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

8.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

9.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

10.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

11.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

12.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

13.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

14.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

15.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

16.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

17.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

18.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

19.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

20.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。