1.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

2.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

3.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

4.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

5.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

6.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

7.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

8.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

9.客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。（）

10.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

11.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

12.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

13.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

14.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

15.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

16.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

17.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

18.殡葬行业的客户？（）

19.下列不属于恐惧心理的是（）。

20.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束