1.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

2.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

3.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

4.挽联要求上联与下联（）

5.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

6.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

7.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

8.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

9.接待是服务的开始。

10.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

11.社会主义道德建设的核心（）

12.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

13.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能（）

14.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

15.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

16.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

17.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

18.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

19.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

20.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。