1.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

2.社会主义道德建设的核心为人民服务。

3.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

4.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

5.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

6.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

7.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

8.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

9.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

10.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

11.（）是殡葬服务的特质内容？

12.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

13.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

14.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

15.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

16.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

17.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

18.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

19.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

20.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。