证券从业资格

1.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

判断题

2.园林景观的季节变化取决于（）。

单选题

A. 植物的变化~||~植物的季象变化~||~植物的生长习性变化~||~植物的区域性变化

3.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

单选题

A. 区以上卫生部门~||~街道以上卫生部门~||~市级以上卫生部门~||~省级以上卫生部门

4.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

判断题

5.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

单选题

A. 石灰~||~石膏~||~水波璃~||~空气

6.消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响，属于影响消费者决策行为因素有意见的追随者;主要领导者;决策者。

判断题

7.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

判断题

8.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

判断题

9.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

判断题

10.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

判断题

11.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

单选题

A. 代客祭奠~||~网上祭奠~||~传统祭奠~||~环保祭奠

12.下列不属于公众的殡葬心理（）

单选题

A. 恐惧心理~||~悲痛心理~||~神秘心理~||~厌恶心理

13.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

判断题

14.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

单选题

A. 1，1，30%~||~15，2，40%~||~08，08，30%~||~12，12，35%

15.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

单选题

A. 管理理论~||~管理思想~||~管理方法~||~管理手段

16.是文明社会的标志和体现？

单选题

A. 社会的和谐~||~精神的和谐~||~殡葬文化的和谐~||~推行绿色文明科学殡葬

17.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

判断题

18.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

19.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

单选题

A. 书写形式~||~印刷形式~||~文种形式~||~规格形式

20.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

单选题

A. 灌木类低矮~||~松柏类常青~||~乔木类笔直~||~植被类