1.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束

2.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

3.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

4.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

5.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

6.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

7.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

8.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

9.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

10.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

11.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

12.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

13.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

14.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

15.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

16.旧式墓碑的特点是文字一律（）

17.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

18.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

19.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

20.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）