1.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

2.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

3.应激反应是一种全身性的适应性反映。

4.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

5.下列不属于恐惧心理的是（）。

6.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

7.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

8.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

9.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

10.社会主义道德建设的核心（）

11.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

12.园林景观的季节变化取决于（）。

13.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

14.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

15.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

16.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

17.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

18.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

19.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

20.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。