1.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

2.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

3.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

4.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

5.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

6.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

7.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

8.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

9.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

10.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

11.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

12.下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是（）。

13.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

14.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

15.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

16.客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾。（）

17.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

18.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

19.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

20.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。