证券从业资格

1.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

判断题

2.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

判断题

3.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

单选题

A. 墓地购买者~||~墓地租用者~||~墓地管理者~||~墓地服务者

4.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

单选题

A. 道路管理~||~交通管理~||~车辆管理~||~地面管理

5.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

判断题

6.殡葬行业的客户是逝者与生者。

判断题

7.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

单选题

A. 门前~||~门后~||~门边~||~正门

8.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

判断题

9.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

判断题

10.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

判断题

11.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

单选题

A. 可以革除宗教信仰和封建迷信对殡葬的影响~||~有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展~||~有利于促进社会风气的好转~||~有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐

12.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

单选题

A. 官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致~||~官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通~||~官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致~||~官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

13.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

单选题

A. 确保商品质量~||~以人为本~||~顾客至上~||~顾客是上帝

14.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

判断题

15.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

判断题

16.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

判断题

17.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

单选题

A. 家庭关系简单~||~思想观念现代~||~文化修养和艺术感观性较强~||~传统民俗颇感兴趣

18.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

判断题

19.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

判断题

20.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

判断题