1.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

2.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

3.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

4.园林景观的季节变化取决于（）。

5.殡葬改革的意义：有利于建立科学文明健康的生活方式，催进社会的进步与发展;有利于促进社会风气的好转;有利于发扬艰苦奋斗的优良传统，加快人民群众实现“小康”生活的步伐。

6.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

7.石构件安装的工艺程序（）。

8.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

9.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

10.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

11.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

12.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

13.客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照《二级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰。（）

14.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

15.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

16.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

17.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

18.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

19.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

20.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。