1.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

2.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

3.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

4.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

5.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

6.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

7.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

8.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

9.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

10.挽联要求上联与下联（）

11.殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。

12.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

13.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

14.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

15.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

16.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

17.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

18.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

19.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

20.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。