1.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

2.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

3.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

4.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

5.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

6.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

7.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

8.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

9.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

10.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

11.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

12.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

13.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

14.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

15.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

16.了解客户需要的技巧依次为（）

17.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

18.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

19.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

20.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。