1.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

2.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

3.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

4.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

5.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

6.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

7.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

8.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

9.社会主义道德建设的核心为人民服务。

10.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

11.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

12.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

13.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

14.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

15.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

16.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

17.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

18.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

19.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

20.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。