1.墓域导购服务(名词解释)

2.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

3.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

4.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

5.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

6.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

7.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

8.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

9.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

10.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

11.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

12.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

13.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

14.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

15.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

16.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

17.尸绿(名词解释)

18.殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

19.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

20.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。