1.骨灰档案应如何立卷？

2.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

3.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

4.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

5.悼念服务：

6.殡葬起源于哪几个主要方面？

7.书面语言的主要特点是（）。

8.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

9.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

10.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

11.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

12.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

13.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

14.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

15.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

16.在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。

17.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

18.写慰问信的语言要（）。

19.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

20.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。