1.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

2.下列属于基本殡仪服务的是（）。

3.殡葬改革是（）文明进步的重要标志。

4.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

5.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

6.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

7.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

8.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

9.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

10.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

11.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

12.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

13.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

14.在档案柜内放置驱虫防霉药物，（）检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。

15.马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。（）

16.骨灰安放仪式的一般程序有哪些？

17.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

18.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

19.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

20.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）