1.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

2.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。

3.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。

4.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

5.引导服务的岗位要求是什么？

6.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

7.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。

8.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

9.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

10.墓域导购服务(名词解释)

11.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

12.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

13.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

14.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

15.骨灰代撒(名词解释)

16.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

17.白糖、红塘、砂糖都是____

18.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

19.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

20.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）