1.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

2.殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。

3.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

4.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

5.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

6.在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

7.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

8.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

9.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

10.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

11.请简述骨灰档案的基本内容。

12.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

13.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

14.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。

15.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

16.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

17.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

18.客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

19.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

20.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。