1.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

2.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

3.遗体是（）。

4.职业的（）就是职业必须要符合国家法律和社会道德规范

5.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

6.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

7.殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的（）。

8.发生对死亡原因有怀疑(他杀、自杀)的，应向领导反映，并由警务部门协助确定死因。

9.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

10.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

11.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

12.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

13.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

14.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

15.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

16.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

17.海葬服务(名词解释)

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

19.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

20.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。