1.殡仪服务员是列入（）中的一个特种职业，属于第四大类，第七中类，第十四小类中的第一个细类。

2.墓域预定服务(名词解释)

3.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

4.什么是殡仪用慰问信？

5.遗体火化司仪(名词解释)

6.悼念活动策划书格式应包括策划书（）、正文和具体活动安排的附录等。

7.殡葬用品的直接使用者是（）。

8.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

9.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

10.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

11.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

12.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

13.殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。（）

14.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

15.传统的厚葬大多是在（）的支配下完成的。

16.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

17.追悼厅布置服务(名词解释)

18.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

19.天主教徒的葬礼可以根据每个各地的不同习惯举行，几乎一律都是（），其中主要表达的是两方面的内容：一方面，是生者与逝者在天主怀抱中共融;另一方面，基督相信末日肉体的复活。

20.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。