1.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

2.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

3.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

4.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

5.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

6.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

7.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

8.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

9.心理抚慰的应变原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有（）能力。

10.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

11.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

12.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

13.祭扫服务(名词解释)

14.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

15.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

16.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

17.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

18.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

19.骨灰（）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。

20.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。